Serviceberater (m/w/d)
Als Serviceberater in einem Autohaus möchtest du in einem Umfeld arbeiten, das dich unterstützt und dir das Gefühl gibt, dass deine Arbeit geschätzt wird. Wir bei Autohaus Fischer bieten dir nicht nur erstklassige Arbeitsbedingungen, sondern auch ein modernes und familiäres Arbeitsumfeld, das auf gegenseitigem Respekt und Teamarbeit aufbaut.
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse als Serviceberater kontinuierlich zu erweitern und dich in einer unterstützenden Umgebung weiterzuentwickeln.
Wichtiger Hinweis: Berufserfahrung als Serviceberater wäre hilfreich, aber nicht notwendig. Du erhältst eine ausführliche Einarbeitungsphase und bekommst in deiner Anlernzeit alle Vorlagen und Arbeitsmittel zur Verfügung gestellt, die du benötigst. Ein erfahrener Serviceberater gibt dir alle Informationen an die Hand, die du für die Ausführung dieser Position brauchst.
Als Serviceberater bist du das Bindeglied zwischen dem Kunden und der Werkstatt. Du übernimmst die Beratung und Koordination der Kundenanliegen und erstellst gemeinsam mit dem Kunden einen Reparatur- oder Wartungsplan. Du nimmst Mängel und Anliegen des Kunden auf und bist in einer beratenden Funktion tätig. Dabei arbeitest du eng mit den Kunden zusammen und organisierst Termine, um den Auftrag termingerecht abzuwickeln.
Wir sind kein einfacher Gebrauchtwagenhändler, sondern Vertragspartner der größten europäischen Automobilhersteller: der VOLKSWAGEN AG für die Marken SEAT und CUPRA sowie der STELLANTIS GROUP für die Marken OPEL, CITROËN und PEUGEOT.
Als Kaufmann sorgst du dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und bist sozusagen der Anwalt des Kunden gegenüber dem Hersteller. In dieser Funktion ist es wichtig, dass du technisches Verständnis hast und die Kundenwünsche verständlich an die Werkstatt weitergeben kannst.
- Erfahrung in der Kundenberatung
- Zertifizierungen durch die Zentralorganisation Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und präzise Kommunikationsfähigkeit
- Angenehme Stimme und selbstbewusstes, sympathisches Auftreten
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Du hast Spaß an Autos und Mobilität und bist idealerweise erfahren im Bereich der Konzernmarken Volkswagen oder STELLANTIS
- Du bist teamfähig und hast Interesse an alternativen Antrieben und Techniken
- Eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität sind für uns von großer Bedeutung
- Führerschein Klasse B
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Autohaus Fischer GmbH
Langes Feld 10
31789 Hameln
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